Supporto
Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere su VinileRaro. Non trovi la risposta? Scrivici dai contatti in fondo alla pagina.
È un servizio che trasforma il tuo catalogo di dischi in vinile in vetrine 3D sfogliabili. I visitatori del tuo sito sfogliano le copertine come in un negozio, aprono la scheda di ogni disco e lo aggiungono al carrello.
In quattro passaggi: crei il tuo account gratuito, crei i tuoi box con fino a 50 dischi ciascuno (titolo, autore, copertina, formato e prezzo), scegli dalla tua area personale quanti box mostrare nel widget e incolli il codice sul tuo sito. Da quel momento la vetrina è online.
No. Copi una riga di codice, la incolli nella tua pagina e hai finito: il widget si carica da solo e resta sempre aggiornato con il tuo catalogo, senza plugin da installare né modifiche al sito.
I primi 2 box sono gratuiti. Ogni box aggiuntivo si attiva a tempo, a partire da 3,00 € per un mese, con tagli anche da 3, 6 e 12 mesi.
Dalla tua area personale copi una riga di codice e la incolli nella pagina del tuo sito dove vuoi mostrare i box. Funziona su WordPress, Joomla e qualsiasi sito in cui puoi incollare un po' di HTML: non servono plugin né programmatori.
Ci pensiamo noi! Possiamo progettare il tuo sito web personale con un tuo dominio (ad esempio: ituoidischi.it): il costo di base è di 500 € una tantum, che include gia i due box gratuiti e un pannello di amministrazione dove puoi modificare il costo della spedzione, i tipi di agamento accetati etc etc più 150 € per hosting e dominio. Se hai già un dominio o preferisci un servizio di hosting diverso, il costo è di 50 € una tantum per l'installazione del programma.
Ogni box può contenere fino a 50 dischi. Per ogni disco puoi indicare autore, titolo, copertina, formato, etichetta, numero di catalogo e prezzo.
Sì, in qualsiasi momento dalla tua area personale. Il widget si aggiorna da solo: non devi toccare il codice già incollato sul tuo sito.
Sfogliano il box, aprono la scheda del disco con il clic destro e lo aggiungono al carrello. Al checkout scelgono il metodo di pagamento (PayPal, PostePay, bonifico o consegna a mano) e indicano dove ricevere i dischi. Puoi provare tutto il processo nella sezione demo.
Dopo la registrazione ti inviamo una email di conferma: clicca sul link che trovi al suo interno per attivare l'account, poi puoi accedere con la tua email e la tua password e creare i tuoi box. Se non la trovi, controlla anche nella cartella spam.
Sì: puoi aggiungere, modificare ed eliminare articoli in qualsiasi momento, fino al raggiungimento della capienza del box e nel periodo di validità del box stesso.
Quando un cliente completa l'ordine ricevi una email con il riepilogo e il cliente riceve la sua conferma. Tutti gli ordini restano consultabili nella sezione "Ordini ricevuti" della tua area personale.
Dal riquadro "Metodi di pagamento" del tuo account (Il mio account → Imposta i pagamenti). Lì attivi con una spunta i metodi che vuoi accettare e inserisci i dati corrispondenti:
- PayPal: indichi l'email del tuo conto PayPal. Il cliente paga direttamente su quel conto e l'ordine viene segnato come pagato in automatico.
- PostePay: indichi il numero della carta, che il cliente vede per effettuare la ricarica.
- Bonifico bancario: indichi il tuo IBAN.
- Consegna a mano: il cliente paga quando ritira i dischi, non servono altri dati.
Li incassi tu, direttamente dal cliente: VinileRaro non trattiene nulla e non fa da intermediario. Il cliente paga sul conto PayPal, sulla PostePay o sull'IBAN che hai indicato, oppure alla consegna a mano. Con PayPal l'ordine passa da solo allo stato "Pagato"; con gli altri metodi, quando ricevi i soldi aggiorni tu lo stato dell'ordine da "Ordini ricevuti", dove ogni ordine può essere In attesa, Pagato, In spedizione, Completato o Annullato.
Dal riquadro "Spese di spedizione" del tuo account (Il mio account → Imposta le spedizioni). Scegli una delle quattro modalità di calcolo:
- Costo fisso per ogni ordine: lo stesso importo su tutti gli ordini.
- Costo fisso, gratis sopra un importo: indichi anche la soglia (es. gratis da 100 €); sotto la soglia si applica il costo fisso.
- Scaglioni in base al numero di articoli: es. da 1 a 2 articoli 6 €, da 3 a 5 articoli 10 €. Oltre l'ultimo scaglione viene applicato lo scaglione più alto.
- Scaglioni in base al peso: es. da 0 a 1000 g 7 €, da 1001 a 3000 g 12 €. Perché funzioni devi indicare il peso dei dischi quando li inserisci nei box.
No. Il codice del widget è personale e legato solo ai tuoi box, e il numero di box mostrati è controllato dalla tua area personale: dalla pagina non è modificabile.
Dalla sezione dei tuoi box scegli la durata che preferisci (1, 3, 6 o 12 mesi) e paghi con PayPal. Ricevuto il pagamento il box viene attivato e puoi inserire i tuoi dischi al suo interno.
Prima della data di scadenza ricevi una email di avviso. Se il box non viene rinnovato resta momentaneamente sospeso, ma il suo contenuto rimane archiviato per 2 mesi: entro quel termine puoi rinnovarlo e ritrovare tutto. Superati i 2 mesi il box e i dischi che contiene vengono eliminati. I box gratuiti non hanno data di scadenza.